成功雜誌封面人物 --柯耀宗顧問

成功雜誌封面人物 --柯耀宗顧問 --原載於國際成功雜誌1996年4月號--			PC Fashion 專訪整合先生
經歷：朝代企管顧問公司首席顧問、美商克雷霸公司總裁榮譽：台灣第一位推出IBM 9751的 TOP SALES、創下於４小時中售出２６套金融系統的傑出產品經理２９歲獲邀加入國際扶輪社			從一個一無所有的小伙子，柯耀宗即掌握投資報酬的原則，花錢上課進修，藉以累積他人的智慧。十年後，縱橫企業界心得獨到，他躍上講台，整合經驗為多元的企管訓練講師。

設想一下，一個連讀研究所都要申請國家助學貸款的人，從業務代表開始奮鬥，歷任公司副理、產品經理，直到動輒上億美元的國際談判首席代表、跨國企業顧問總裁、專欄作家、講師、扶輪社主委．．．．．等等頭銜與社會地位，需要多少歲月的累積與奮鬥？這個原先一無所的小伙子，在三十五歲即已達到目標，他正是現任美商克雷霸　公司總裁、朝代企管首席問，及無數公司顧問頭銜的柯耀宗。「人生，是一連串抉擇的結果。」柯耀宗一語點出生命的重點：「一個觀念，可以改變人的一生。改變世界最快的方法，就是改變自己的潛意識。」
收入中下的心靈巨富
當年剛從海軍陸戰隊退伍下來的柯耀宗，無產、無房、負債，睡在一張從垃圾堆裏撿回來的床。他在國際集團資訊處擔任業務代表，月薪二萬八千元，除了還債和基本生活費之外，就業的第一年，他把超過二十萬元的儲蓄投資到專業訓練的課程上，除了追尋最新資訊知識外，市面上舉凡業務銷售與結案技巧、簡報與口語表達、人際關係、顧客服務、經管理與領導等課程，他都盡可能地參與學習，且一一執行到工作崗位上。在經濟面上，柯耀宗知道自己屬於「中下階層」；在心理面上，他卻認為自己是個「巨富」。「富有，是一種心態，而不僅是金錢的累積而已。」柯耀宗淡然地表示。不到一年，這些投資所帶來的「好方法」，讓柯耀宗的業績快速翻昇，達成率甚至超過三倍；此時，業務界的高流動率，及外界的挖角行動，在在紛擾了柯耀宗的心。「好的訓練，可以影響一生。老師在課堂上所說的『組織發展』，和『滾石不生苔』跳槽陷阱，讓我定下心來，重新焦中火力，再創高峰。」柯耀宗提及當年事業的關鍵點：「想要爬得高、看得遠，唯有站巨人的肩膀上！具規權的大公司，給的薪水不見得高，可是它所帶來的社會人脈和眼界，卻是珍貴無比的事業和資資。」
２９歲即是專業經理人
具金融財務學術背景的柯耀宗，初期在大同公司的資訊處，負責銷售IBM的金融財務網路系統，「好的機會，背後一定有著許多困難。」柯耀宗說，「IBM系統是我接觸高階客戶的敲門磚,推銷業務很難,但並非毫無辦法；我運用IBM公司傳授的顧問式診斷法，在最短時間內找到顧客的問題，並滿足他的需求，如此一來，我們都能撇開價位問題，進而快悚結案。也困此，我成了我國第一位售出IBM 9751系統的TOP SALES。」因著這項殊榮，柯耀宗被送往美、日等國，學習整套系統在各企業集團的運用，見識到這些跨國企業的實際經營與運作模式，回國後並先後協助元大證券、花旗銀行等金融機構，建立現代化科技運用體系。二十九歲時的柯耀宗，已晉昇為資訊處副理，擁有MBA們所希冀的「專業經理人」職銜，過往的努力，漸漸地已有收穫：金錢、別墅、社會地位等等，正朝著原先規劃的「國際經理人」路線走的同時，卻因著一番機緣，將他帶往人生的另一條路。「一位受訓的同學，將我引進扶輪社，為我帶來了全新的衝擊。」柯耀宗非常感謝那個機緣，「在同擠裏，我算是晉昇非常快速的人了，但是，當我走入扶輪社之際，看到那些事業有成的人，以及他們所處的環境時，我才知道什麼叫做『一山還比一山高』；每一次聚會，都帶來不同的內心撞擊聲，於是，我決定改當一個『創業家』！」當時，國際間各企業體均在大力推動「組織扁平化」，大型財團及跨國企業紛紛吹起裁員風，鼓勵員工內部創業；掌握住這股脈動的柯耀宗，毅然承擔大同公司新事業體，飛往國外接洽跨國企業合作機會。
仿效成功者自我開創
「財富和能力，並不一定能有良好契機，豐沛的人脈，才是臨門一腳的大功臣，」柯耀宗表示，「感謝IBM好友的引薦，讓前IBM /ROLM副總裁沃爾肯．史考茲先生，首肯擔任我方在這次國際談判的顧問，他除了傾囊傳授談判技巧之外，更讓我深刻地體會到『仿效成功者，是創造成功最有效的方法』。」當年的沃爾肯，不僅是縱橫四海的國際企業家，也是史丹福大學的教授，及國家地理雜誌的特約攝影記者，三個不同領域的專業角色，讓柯耀宗頓然發現；對一個真正成功的生命智者，事業本身並不非生命的全部！「初次見面，沃爾肯帶著當時仍極為罕見的攜帶式電話，分秒不差地步進俱樂部時，讓我著著實實地上了一課：原來，成功者是如此遵守時間，與運用新科技的。」柯耀宗回憶著，「他用類似這種提早到達、準時入場的方式，一一以身則地引導我養成好的習慣和方法，避開許多危險的陷阱，擁有初生之犢不畏虎的強烈信心，完成高難度的中美貿易談判。」在沃爾肯盡心的傳授下，柯耀宗代表公司，取得美方允諾新高科技的事業的合作計劃，與大同公司聯手建立亞太地區第一個據點；並在四小時內，銷售出二十六套金融系統產品，超出「一年銷售二十套金融系統」原定目標；這卓絕的行銷力，吸引經銷商們主動上門，群策群力的輝煌戰績為：一年共銷售八十三套系統，而柯耀宗也躍為公司的「傑出產品經理」。
集中火力的「湖面定理」
從沃爾肯身上，柯耀宗更學到一個極為重要的觀念——「湖面定理」，亦即是：當水庫呈現滿水位時，湖面波光瀲灩、美不勝收，一旦水位下降，則淤泥、死魚、垃圾滿地。而那湖水，正是代表著公司的業績！柯耀宗解釋著，「每家公司都會有不足外人道的缺失，只要水位（業績）滿溢，自然看不到那些缺點；一般人都求凡事完滿，希望樣事情做到好，超級都卻金集中火力，要求拿到具有績效的大量訂單，這就是『業績導向』，從千頭萬緒裡，排定火力集中皂擾先順序來，當然會滿水位（高業績）了。」因緣於這觀念，柯耀宗將單位經營得有聲有色，為自己敲開另一扇大門；原來，美國某家集團到台灣尋找最適合擔任亞太地區的跨國企業總裁，而柯耀宗之所以能從眾多競爭者脫穎而出，除了個人的學經歷背景，及中美合作經驗之外，卓絕的業務能力更是不可或缺，這集團在徵詢到IBM高階主管稱許後，力邀柯耀宗擔任美商克雷霸公司總裁。
成功團隊即是整合型成功
「掌握好的方法與訣竅，就能掌握新時代的財富！」柯耀宗愷切地指出個人成功秘訣，為他人解決問題，帶來業績，紮實的學術訓練，架構了他縝密的思緒。「但是，知識並不能代表實務，新一代的贏家，要是個能整合最新、最好資源的人，他不必什麼都會，但是懂得運用。」「『人』是最重要的資產，任何事業的發展，都要有「人」！只要有人的地方，就會有問題；組織愈大，人愈多，問題就愈多。」柯耀宗笑著說，「成功者不只是『看問題』而已，他看到的是一個『成長』，處理問題的難度愈高，愈能累積個人能力，更代表他的身價愈高。企業一直在轉型，人，也要跟著轉型，而轉型的最大能量，在於資源的整合。」「整合型成功的極致，就在成功團隊之中。」柯耀宗道出關鍵點，「讓科技幫自己做好時間管理，成為超級助理及終身智囊團；讓智慧增強個人的學習力，創造未來，立於不敗之地；讓自己為自己工作（你就是創業家），鎖定焦距，並有效的授權，整合群體力量，凝聚眾人智慧，發揮團隊最大能力。」
管理的最高原則是「傾聽」
三年多前，柯耀宗受朝代企管力邀，兼而擔任更多企業的顧問角色，不僅傳達這些觀念給人，更進而融合個人所受訓練及經營心得，創出「卡利爾訓練」，運用「潛意識互動訓練」，依參與課程學員不同，調整不一樣的訓練內容。且在報章雜誌撰寫多的人，找出自己的問題，重塑內心的價值觀。「不論企管或個人，只要談到『管理』兩個字，最高指導原則就是『Listen』，就出自己的內心，聽到別人真正的需求。」柯耀宗說：「所有的問題，完全出自自己的觀念，只要觀念一改，就會用新的眼光新看待問題，讓自己管理自己；找對問題，答案自然呼之欲出。」致力於提倡兼顧事業、家庭、健康、人文「整合型成功」的柯耀宗，在談到未來生涯時說道，「我極為崇敬微軟公司的總裁比爾．蓋茲，不是因為他是全球數一數二巨富，而是在於他的努力改變了全球思考的模式。」已經躋身金字塔頂層的柯耀宗謙虛的說道，「比爾是我努力學習的對象，未來，我決心整合不國際集團及不同都會菁英群，把協助企業及生命轉型的絕佳方法，透過超媒體技術及光碟科技，植入每一台個人電腦當中，協助更多生命成功轉型，活出整合型的結構書「整合的藝術--活出生命的光彩」新書，未及上店面書櫃，竟已口碑相傳，整整七版先被搶購一空，可見現代人追求「整合型成功」的殷切。「預測未來最好的方式，」柯耀宗饒富禪機的結語道，就是創造未來。」 --全文完--